Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre pedidos, pagamento e entrega.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é feito via PIX. Depois de finalizar o pedido, você envia o comprovante pelo app e nossa equipe confere manualmente.
Meu comprovante pode ser recusado?
Sim, se houver alguma divergência na conferência. Nesse caso você é avisado e pode reenviar o comprovante correto.
Posso negociar itens ou frete do pedido?
Sim. Alguns pedidos podem entrar em negociação — a loja entra em contato pelo WhatsApp para ajustar itens, quantidade ou valor do frete antes da confirmação final.
Como funciona o frete?
O valor do frete é calculado no checkout, de acordo com seu pedido.
Como acompanho meu pedido?
Acesse "Meus Pedidos" no seu perfil para ver o status atualizado — desde a conferência do pagamento até a entrega.