Trocas e Devoluções
Como proceder caso precise trocar ou devolver um produto.
Prazo para solicitar
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e, quando aplicável, lacrado — especialmente no caso de tintas já misturadas ou abertas, que não podem ser aceitas por questões de qualidade.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail na página de Contato informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe vai orientar os próximos passos.
Produto com defeito
Se o produto chegou com defeito ou avaria, avise imediatamente pelos nossos canais de contato, preferencialmente com fotos, para agilizar a troca.